洞察喵
评价
06-26 15:09:33
空调已经换了新机 除了等待时间有点长 小米客服人员回复电话每次都是车轱辘话 废话一大堆 啥也沟通不明白 但是投诉平台之后有小米售后部门经理为我申请换新 非常感谢 很满意
洞察喵
确认完成
06-26 15:09:33
洞察喵
补充投诉
06-23 14:00:36
并未上门换货 不认可完成投诉
洞察喵
补充投诉
06-23 13:59:55
并没有上面维修换货 不认可结束
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2024-06-23 13:12:00与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
06-16 03:07:15
专员两天来一次电话 并没有解决任何问题
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-12 17:56:37
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-12 17:56:37
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-12 17:40:51
商品于2019.12.12购于京东商城小米官方旗舰店。截止到今天共因制冷原因产生的质量问题申请售后维修共计10余次。今年（2024年）又因空调不制冷向京东申请售后，维修人员态度恶劣，并且未能解决。根据国家三包法规定已达到退换标准。本人多次与京东沟通未果，请求平台帮助。
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