小孩生病，提前机票申请了退款，拒不退款
正义喵
发布于 2024年06月12日 18:16
- 17373747747
- 无忧行 商家只有匹配成功才能处理投诉，处理投诉后还有机会成为“快速解决商家”并获得相关权益，详细看商家指南。
- 客服处理不当
- 订单退款
- 3995元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-12 19:58:37
已分配商家 无忧行
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-12 19:58:37
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-12 18:16:34
本人小孩子3周岁，计划全家带小孩去北京旅游庆祝生日，所以在五忧行平台购买了往返机票，但是出发前两天，小孩突然感染肺炎，医生的诊断证明和医嘱明确要求不宜出行，不得已平台申请了退款，但是平台以各种理有连续取消我的退款6次，一会儿说要医院的挂号资料和医嘱，一会儿说要全部身份证正反面，一会儿说我卫生院检查的单子互联网查不到要我提供大医院的。。。。我明确表示我看病的这个医院就是卫生院，国家认可的为什么他们不认可，平台则直接撤销了我的退款，不再给我处理。
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