黑猫消费者服务平台
自动完成
07-13 12:02:06
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-12 20:57:02
已分配商家 蜜雪冰城客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-12 20:57:02
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-12 19:15:29
2024年6月12号下午16点06分在美团外卖蜜雪冰城（东方尚城全福桥路店），购买奶茶，其中满杯百香果，出现食品安全问题，里面喝出几块塑料碎片（如图），看完后只觉得身体不适。联系商家开始表示果肉里面的壳，在我质疑颜色以后，又表示是果酱在挤压的过程中，它瞬间把它里边儿的汁水挤出来，然后剩的一些干片儿。我搜遍全网都没出现过这种现象。我希望在这能得到一个更好的回复，我会继续诉求，根据《食品安全法》第148条，该情形我有权主张退款以及1000的赔偿与经营者要求 支付价款 十倍或者损失三倍的 赔偿金，该条法律亦规定首付 责任制，接到消费者赔偿的生产 经营者，先行赔付，不得推诿，经营者和生产，希望能给我一个满意的答复。：赔偿损失，退赔费用 个人中心
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