黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-12 21:03:11
已分配商家 天猫
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审核通过
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-12 19:35:36
本人于2024.4.1下单付款556元人民币运费购买可达集运的澳洲海运物流服务，货值价值共计1931元人民币。由可达集运物流人员提供的订单信息显示，2024.5.4货物清关完成，准备开始配送，不存在海关扣留货物等问题。后续配送服务一直延期至2024.6.12，已经完全超出物流承诺期限。并且2024.6.12配送的货物非本人货物，而为一箱建材零件（但是运单的信息都是本人的姓名电话和住址，不存在快递员配送问题）。本人货物已丢失。 本次物流服务损失价值1931元人民币的货物和556元运费，商家拒不赔偿。
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