洞察喵
评价
06-17 15:24:09
洞察喵
确认完成
06-17 15:24:09
针对您的反馈，小石头很是重视，现已安排专员进行核实~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-13 11:43:01
已分配商家 石头科技客小服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-13 11:43:01
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-13 10:54:36
本人于2023年5月27日在石头科技京东自营旗舰店购入石头P10上下水版扫地机器人一台，2024年6月13日预约安装，由石头科技自己安排的安装师傅上门拆箱并进行安装，安装好后师傅反馈无法上水，遂联系售后客服处理，售后一直推诿不予解决。全新未使用产品，存在质量问题，要求换新。
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