友爱喵
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06-28 18:18:16
友爱喵
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06-28 18:18:16
友爱喵
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06-25 20:26:28
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申请原因：最终解决方案
解决方案：消费者所提出全脂奶粉的标准仅适用于乳粉，针对调制乳粉暂无类似国家标准,调制乳的标识已在包装体现。因此我店不存在消费者所述虚假宣传问题。消费者认为我店商品规格页脂肪含量处标注全脂，则代表我品为“全脂乳粉”。此类做法并不合理，除规格参数页外，本店尚未宣传、展示及透出 “全脂乳粉”相关概念。此处脂肪含量的标注主要意图有两方面，第一，告知消费者该产品并未进行脱脂和低脂处理；第二，告知消费者全脂乳粉为本品主要原料。此外，本店所有产品配料表、营养成份表均如实在商品详情页公示，供消费者随意查看。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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友爱喵
补充投诉
06-14 16:10:38
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友爱喵
补充投诉
06-14 13:17:37
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您好，很抱歉此事给您带来了不好的体验，您的情况我们已经反馈给相关工作人员，很快会有人与您取得联系，请保持手机的畅通，感谢您对伊利的关注和监督~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-13 13:34:01
已分配商家 伊利集团
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-13 13:34:01
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-13 13:10:59
本人于2024年6月12日于伊利成人奶粉京东自营旗舰店下单产品，详情页面明确标注产品为全脂奶粉，实际罐体标注产品为调脂乳粉，对应营养配料表标注脂肪每100g含量为13.5g根据国标要求，全脂奶粉脂肪含量不低于26g/100g奶粉。实际产品并不是全脂奶粉，网页存在虚假宣传问题现要求按照消费者权益保护法第五十五条退一赔三
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