虚假宣传，无法退费
洞察喵
发布于 2024年06月13日 15:29
- 17373765975
- 河北学诚易考教育科技有限公司
- 不予退款,虚假宣传,三包问题,发票问题
- 退款
- 498元
- 待分配商家
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
06-13 18:39:42
您投诉的商家 河北学诚易考教育科技有限公司 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-13 18:39:42
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-13 15:29:15
2024.6.5在百度搜索搜导游资格证考试报名，百度推荐了一名自称“国家导游报考服务中心唐主任”的销售人员，后添加其微信并缴费498元给河北学诚易考教育报名之后又推荐了另一名销售人员，不停引诱我升级消费5998元的高级课程，并恶意贬低498元的基础课程。 我认为该机构及课程不可信任，所以在缴费约1小时内在没有开始任何学习的情况下当即提出退费要求，该公司先是以已开通课程权限为由拒绝退费，后来我提出将会向有关部门举报之后工作人员表示可以退费但需要走流程需要花费一周时间，可见该公司对于退费问题无明确提款及执行标准。且期间问及收费凭据和发票都未提供，该公司涉及偷税漏税。 售后服务人员于6.13号联系我说只能退40%，并免费升级到其5998元VIP课程，多次要求其出示不可退费条款时却不肯出示，其表示在学习App（知享学堂）上有但我并未找到任何相关内容，于是我再次要求退款，但售后人员不再给予任何理会。 【诉求】全额退款
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
