哈啰顺风车司机半路放人下车，不肯送到目的地
友爱喵
发布于 2024年06月13日 19:08
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友爱喵
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06-13 20:38:25
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06-13 20:38:25
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-13 19:08:05
我在2023年1月4日在惠州打顺风车回家，那个司机不肯送我到目的地，把我送到湛江遂溪就让我下车，给我两个方案：1:把我送去火车站自己找旅馆住或者在火车站过夜；2:我自己重新打车回雷州，要不然就把我放在路边。和司机商讨将我送达目的地，司机不同意。当时是半夜10.多了，迫于无奈考虑到安全问题，只能重新打车回家。后续第二天打电话投诉，哈啰人工客服没接，一直是机器人回答并且我在app上投诉他说订单自己完成了，司机送达了。那个订单是系统在1月4号晚上八点多时自动完成，我当时很疑惑，我都没点他怎么自己完成订单了，我人还在茂名（司机在送其他乘客）。哈啰平台这么不靠谱的吗，乘客没到自己就自动完成订单，把乘客安全放在哪里，要是我出来事故怎么办？并且后续投诉找客服没反应，没有给出合理解释。只说完成订单了，并且司机在半路就把我放下来要求我自己重新打车回去如果不同意就威胁直接放我下来，这个司机有没有考虑过我的安全问题。所以哈啰平台就这么不靠谱的嘛，自动完成订单，并且司机半路放人下车，这种人怎么通过审核的？
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