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已分配商家 携程机票客服
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-13 19:20:04
携程 订单327********,重庆-伦敦,因病退事宜,患病者需乘客之一,提示:必须航前取消机位,最好在航前提交资料申请 机位一旦取消无法恢复,后面发生航变无法申请航变退票,所需材料: 1、 所有办理的乘客(含陪同)均需提供购票证件照片(扫描或复印均可); 2、在中国大陆发生的疾病,需提供县、市级或者相当于这一级(如国家二甲级)以及以上医疗单位出具: 2.1主治医师签字的医疗单位盖章的正规诊断证明、病历 2.2医药费收费单或加盖医院公章的收费明细单(收费单金额不限) 3、在中国境外或港澳台地区发生的疾病,需提供英文版正规医院或执业医师开具: 3.1主治医师签字的医疗单位盖章的正规诊断证明、病历 3.2医药费收费单或加盖医院公章的收费明细单(收费单金额不限) 按照要求提供了上述所以材料,但携程还是不给退全额机票,先申请尽快全额退款
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