用户符合小米FRIEND会员开卡条件实际未享受到
勇敢喵
发布于 2024年06月13日 20:39
- 17373773318
- 小米服务
- 网上商城
- 小米FRIEND会员
- 小米FRIEND会员
- 正常开卡
- 5999元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-27 20:56:25
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2024-06-21 14:04:59与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
补充投诉
06-20 12:05:29
没有解决问题，给我打过一次电话，说是会员卡是系统自动判断的，要是不符合开卡条件，那就是不符合，然后就把电话挂了。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2024年6月18日14:38:20与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，我们已经收到消息并核实用户问题已解决，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！非常感谢。
勇敢喵
补充投诉
06-14 13:14:08
没有接到电话，作为小米1S到现在十年米粉，小米牙刷、米家摄像头、米家电子秤。一直在用小米产品，没想到这次小米公司处理态度太令人寒心了
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-13 22:10:29
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-13 22:10:29
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-13 20:39:24
今年2月我方在小米之家线下门店花费5989元购买的小米14pro,于5月下旬得知小米FRIEND会员年卡权益，条件一：用户当年在小米之家线下门店购物累计实付金额大于等于3000元。/条件二：用户使用小米公司手机，该手机售价在3000元及以上（满足条件一或者条件二任意一项即可开卡）。 我方同时符合条件一或者条件二，小米商城-我的 页面却显示不符合开卡条件，6月1日通过在线客服向小米公司反馈后，于6月13日下午接到167********归属地为北京小米的电话，对方说正常不会有问题的,都是自动开卡，没有自动开卡说明你任意条件都不符合。对此我方不认可小米客服的潦草答复。
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