机灵喵
补充投诉
06-14 19:47:06
请百度网盘官方提供可以证明我的账号出现所谓的“共享使用”的证据。 在百度网盘APP中都查询不到任何非本人使用的记录，且百度网盘并没有履行其告知义务，在没有任何通知的情况下对账号基础功能进行锁定，严重侵犯消费者权力。
您好，系统检测到您的账号存在异常行为，账号隐私泄露的风险极高。为保护您的数据安全，网盘自动冻结了您的部分功能，建议您尝试修改密码后再试。感谢您的理解和支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-13 23:16:03
已分配商家 百度网盘技术支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-13 23:16:03
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-13 21:44:20
无法正常使用转存下载等功能，显示未知错误[9013]，在百度网盘APP中联系客服，机器人回复称我的账号有多地共享使用情况，需要申诉解封。 本人使用百度网盘APP访问百度账号管理页面进行检查，其中登录记录中未找到任何有关异地登录或多地共享使用的记录，敏感记录为空。 本人要求百度网盘对此情况做出解释并给出证据证明其封禁本人账号的合理性，并向我道歉。
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