黑猫消费者服务平台
自动完成
07-18 18:01:05
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，关于您反馈的问题，专员已联系您处理，建议您考虑专员沟通情况。如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线。
您好！关于您反馈的问题我们非常重视，目前已经为您记录。请您保持手机畅通，我们安排专员联系您处理，请您留意。谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-14 21:37:07
已分配商家 唯品会客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-14 21:37:07
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-14 20:09:12
在唯品会特卖小程序上购买产品，正常付款被无故退单，客服回复是因为违反了购买的相关规则，系统自动操作，具体什么原因，人工无从而知。既然是系统自动退款，那为什么不能直接提示退款原因，那付款的时候为什么不提示？优惠券我是在小程序上领取，购买时也没有任何提示，拍三次退三次，商家也给不出合理解释，那为啥要发优惠券，严重扰乱消费市场！我也看了规则，根本不知道我违反了啥，为啥不能购买！规则都由商家制定，消费者就像被宰的羊！
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