饿了么在一天之类对同一个订单进行处罚3次
勇敢喵
发布于 2024年06月14日 22:32
- 17373797550
- 饿了么客户关怀
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- 赔偿,道歉,退款
- 50元
- 投诉已完成
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勇敢喵
补充投诉
06-15 02:29:42
我一天总共才赚120-130,一下子扣我50多。原本想着扣餐损的25.9罚单里面包含了提前点送达的钱。想想忍忍就算了。然后到了晚上,莫名的又收到一张提前点送达的罚单扣除10块钱。那我之前那个25.9的算什么。算餐损吗?可是我没有餐损啊!是可忍孰不可忍。于是找客服理论。客服来来回回就只会那几句话术,问题得不到任何解决。于是情急之下就骂了客服。客服心里不舒服。就立马给了我一张服务态度差的罚单挂在同一笔订单下。可是我没有服务态度差。他这罚单就不合理,就属于假公济私。泻私愤。如此的随意的给骑手开罚单。不知道有多少骑手遭其迫害。该认罚的我认。但是莫须有的我绝对不忍。我们赚的都是辛苦钱。凭什么说罚就罚。首先25.9的罚单从何而来。有什么依据。餐损不存在的。如果不信,大可去调监控。身正不怕影子斜。我放门口的时候是好好的。不存在餐损这一说。服务态度差更不存在,客户给我打电话了的时候,我们每通电话都有录音。我没有在电话里辱骂,咆哮,嘶吼客户,我只是把电话挂断了而已。进出而已
已分配商家 饿了么客户关怀
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-14 22:32:05
2024年6月13日上午送了江汉区万达对面庭瑞时代3栋的一笔订单,敲客户门3次没有反应,打电话也没人接。手里赶着其他订单,于是就把餐放门口。等我坐电梯下楼的时候,客户打电话质问我,为什么把餐放地上,这是人吃的东西。怎么可以放地上。我说敲门三次没人开。电话没人接。客户很不耐烦。我自始至终没有在电话里辱骂,吼叫客户。有通话录音为证。然后就在2024年6月14日收到第一次罚单是餐损的钱。扣了25.9。在晚上的时候又收到一笔罚单提前点送达扣10块。提前点送达罚单我认。但是餐损从何而来。后来气不过找客服理论。情急之下把客服骂了。客服直接给我开了一张15块钱罚单。说服务态度差。挂在昨天那个订单名下。我跟客户通话录音里没有任何辱骂,吼叫凭什么罚我服务态度差
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