2022年11月3号，在微信平台听取杨奇函橙啦公考的宣传课程。奔着杨奇函的个人影响力报考的3980元公考课。上课后发现大部分课程为录播课，而且并没有杨奇函主讲的课。我只看了几节视频课。没有享受报考指导的服务。购课前没人告知过我录播课会自动解锁扣费，我也没有阅读过相关协议，更没有签任何合同。橙啦存在霸王条款，诱导消费，欺骗消费者。我只看了几节课，没有什么收获。我强烈要求橙啦教育退回我的费用。

已经过去一周了，请尽快解决诉求，北京学橙归来科技有限公司不解决问题，是在逃避吗，赶紧把3980元人民币退还给我！

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2022年末，我无意中在百度页面上刷到一条橙啦考公的广告，在广告的指引下购买了1元的宣传直播课.2022年11月3号的晚上8点多，观看了这个直播课，这个直播的主播宣传的很诱人，说有风趣幽默的老师授课，有专业的指导报考服务，且宣传了包学包服务，如果这一年没有结果没有报考，可以转接到后一年培训网课继续公考的培训学习，还夸大宣传欺骗消费者说是物有所值3980元是折扣减价之后的价钱。在这种虚假宣传的推波助澜下，且没有签任何合同任何协议的情况下，我支付了3980元人民币的购买链接，通过支付宝转给了名叫北京学橙归来科技有限公司的收款方，也就是说2022年末购买了2023年的公考网络视频课。后来看了几节视频课，感觉没有什么收获，没有宣传时说的那么好，只看了几节视频课，学管更没有服务了，我更没有享受到报考指导的服务，在没有联系通知我的情况下把我没有看完的视频网课解锁交付了。也就是说我交了3980元，只得到几本复制粘贴的讲义，和只看了几节视频课，其他的什么都没有享受，更没有获得物有所值的知识和服务。其中2023年末的时候，我联系她们转到下一年的网课，他们不回信息更没有处理一直拖到2024年5月份，我再次询问情况，令人气愤的是他们企业微信信息说，想要继续看视频网课，还要交钱购买。她们培训机构这样的行为构成了欺诈，于是我联系她们退款，她们却用微信语音各种说辞不给退款，说辞中很不讲理，掩盖事实，句句都是霸王条款的说辞。可知我支付了3980元人民币购买的培训网课属于虚假宣传，夸大宣传，欺骗消费者。我要求该培训机构退款，她们不处理还各种霸王说辞一直拖着不给退款。所以我想通过“黑猫投诉”来维护自己的消费权益。我交钱购课的时候，没有签任何合同，没有签任何协议，且他们机构诱导消费，夸大且虚假宣传，欺骗消费者，还霸王条款。我交了3980元的费用，只有几本讲义，只看了几节网课，没有学到物有所值的知识，更没有享受到物有所值的服务。我的诉求是：北京学橙归来科技有限公司退还我支付的3980元的费用。希望有关司法部门处罚这个虚假宣传、折价减价诱导消费者、欺骗消费者、霸王条款的培训机构。