在快手平台买了生蚝商家承诺48小时发货现在已经七天了快手人工客服售后不到位
机灵喵
发布于 2024年06月14日 23:02
- 17373797916
- 快手小客服
- 快手商城
- 客服不处理/处理不当
- 退款,赔偿,解释,作出处罚
- 1400元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
06-16 16:21:18
机灵喵
确认完成
06-16 16:21:18
申请原因：最终解决方案
解决方案：亲爱的用户您好，您反馈的快手订单问题已处理完成，处理结果为订单建议申请退款。若您还有疑问，可在快手App内私信“快手客服”进行咨询，感谢您的理解与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-15 00:28:28
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-15 00:28:28
机灵喵
补充投诉
06-15 00:16:57
我刚开始买这个是看着挺不错的很新鲜，我才打算帮我们好食粥买的，我们好食粥因为刚开业，就推行了抖音团购现在已经买出去很多份了，现在我们的生蚝已经完全不够用了，过完明天就已经完全不够用了。我老婆在那个快手平台上买的，之前没太注意。后面我就觉得怎么这么久还没到，就去看结果谁能想到根本就没发货。抖音团购现在已经买出去这么多份了我们只好去其他地方加价买，现在可能已经来不及了。我向快手人工客服工号300***理论却一直不能给我个和理的解释合理的赔偿，就是售后不到位
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-14 23:02:49
快手平台买了很多生蚝，商家承诺48小时发货，可是现在已经快超过七天了，我去跟客服理论，客服却只和我说叫我退款吧，投诉快手人工客服工号300***
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
