黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-15 11:13:36
已分配商家 阿里客服
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审核通过
06-15 11:13:36
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-15 08:20:38
我在淘宝上看到他们家卖的樱花牌消毒柜，产品介绍页面中标明品牌是樱花牌的，收到货之后看到箱体所贴标签和他们网页介绍不符，咨询他家客服说一样的使用效果，他们说是美工把网页介绍搞错了，今天拆箱后看到货物上的标签不是樱花的，才发现买到假货了，而且货物包装箱上没有任何厂家信息，产品使用手册上也没有厂家的电话，网址、以及生产地址，产品上也没有能效等级标签，我找他家客服说这个问题，他们说卖的是日本樱花，不是樱花，但是他们卖货网页上注明的就是樱花，就是日本樱花也应该有厂家信息吧？可是什么都看不到，这就是三无产品严重的以次充好，假货当品牌卖严重损害了广大消费者的权益，他们后来协商只给退货，我要求退一赔三
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