今天本来想是去苹果直营店，让其检测出去检测报告，但是在网上了解到我们这里唯一一家苹果直营店是不给出具检测报告的。所以我就去寻找苹果官方客服，他给我一个诊断报告，并且清晰的解答了我的问题，苹果验机与我在网上验的机是一模一样的。所以由此说明，我从闲鱼平台购买的二手苹果手机，与商家描述严重或不对版，闲鱼商家存在虚假欺诈消费，并且售后拒不处理退货退款，严重侵犯消费者的合法权益。

2024年6月1日，我让男友在闲鱼平台帮我交易一部二手苹果手机13 Pro 石墨黑， 1、在闲鱼买二手苹果手机13pro跟客服询问说的是全原无维修配套手机充电器，手机壳和膜，国行双卡机，电池是96,3600左右的价格，七天无理由包邮，发货之后发现是货到付款。2、之后微信加我的苹果售后客服说要和我打视频同步开箱，在开箱时我进行手机录屏，然后他就说要确认收货之后才能激活手机，并且说确认收货之后有15天内的保障，不满意可以退货，后来经过诱导几遍之后我点了确认收货，他就挂断电话。3、我再仔细检查手机的时候发现手机显示屏显示未知部件，电池是88而不是之前说的96，手机屏看着是凸起了一层是换屏幕了，经验机手机是美版有锁机，而且原手机应该是13 Pro 苍岭绿，但是他一直说的是石墨黑，说明换过背板颜色。此货物严重货不对板，并且商家拒不配合处理，售后客服还称大胆报警举报，走法律程序对于法律毫无敬畏之心，根据消费者的各种相关法律法规，我有权通过合法途径维护自身权益。希望有关部门能够对此案件重视并且积极处理