勇敢喵
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勇敢喵
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勇敢喵
补充投诉
06-15 18:49:38
拍机堂电话客服下午打电话告知，后壳粘胶，和螺丝防拆标破损缺失，这在他们平台都不属于维修，后盖颜色不一样或者主板变形，凹陷，有焊接飞线这种有明显大修过的痕迹才算是维修，真是绝了，根据拍机堂规则详情，和在线客服的再三确认(后壳与中框之间有胶水溢出)或者后壳有盖章贴标的，都属于后壳小修，现在出来个电话客服，就这也不算维修，那也不算维修了，你们这不是霸王条款是什么啊？这不是欺负老实人吗
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-15 18:14:33
本人在6月10号在拍机堂购买了一台红魔7Spro手机，在6月12号收到货，按照平台规则录制视频验机，结果发现手机后盖与中框之间有大量的粘胶，螺丝防拆标也被拧破，验机报告描述的无任何维修，然后申请售后，第一遍直接被拒绝，因为这台是透明后盖，后面溢出来的粘胶很明显就能看到，我拍的视频，图片都很清楚，然后客服说是在线审核不小心勾选错误了，可以重新申请，听听这像是一个大企业的工作态度吗？你一个小失误就能决定别人的生死。第二遍申请退货直接通过了，等手机寄到他们公司又不认帐了，就一句话和初次验机报告一致，没有任何维修，申诉两次都是这个结果，目前商品是等待退回的状态，我觉得只要是眼睛没问题都能看出来手机后盖粘的胶水，和螺丝防拆标的破损，何况他们还是专业的验机，就这么欺负人，眼里根本就无视法律，我就不相信没人管了
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