我家小孩在家长不知情的情况下在回森软件内充值了多比金额
勇敢喵
发布于 2024年06月15日 18:33
- 17373814249
- 快手小客服
- 快手短视频
- 未成年人误充值退款,忘记了回森软件的账号,联系不到回森的人工客
- 诉求是退还这52笔款
- 3692元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-15 19:00:56
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-15 18:48:49
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-15 18:48:49
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-15 18:33:52
家里小孩在回声软件内，从5月30号一直到6月6号，充值了52笔，金额总计3920元，由于小孩把回森软件删除了，导致现在不知道账号，也不知道密码，在知道情况后，一直在联系回森客服人员，但回森客服人员并未做出相关回应，机器人给出的解决办法无法实施，诉求是能够负责退款的人联系我退还全部款项
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