欺诈我办低消套餐，连续12个月补差价扣费
机灵喵
发布于 2024年06月15日 19:38
- 17373815429
- 中国移动10086
- 增值业务自动扣费,涉骗,取消业务难
- 退货退款
- 238元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-26 15:22:22
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，此单已经联系回复。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-15 20:47:10
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-15 20:47:10
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-15 19:38:37
目前记录只能追溯到2023年6月，中国移动客服电话让我办理低消赠礼套餐，目前改名为好礼多多3GB会员，月消费满低消赠一堆没用东西。因为我当时很忙，在和客服确认过我的套餐已经满足低消要求后（因为我不记得自己的套餐是多少钱了）办理了，结果从2023年6月开始持续扣费至今，甚至今年四月还续了个更高的。而且我找不到取消窗口。 我最气愤的是，两次订阅服务时候客服都是上来就说“您的消费已经满足我们的低消了”。事实是我的套餐是预付的，预付这部分不会算在当月消费里，所以其实当月消费就是不足低消的，中国移动这么大的公司靠这幅面孔骗钱真的很让人恶心。 我要求退费并且取消这项没有任何用除了每个月扣我钱的服务，过去12个月我没有使用这项服务提供的任何内容。
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