美的家用净水器，宣称RO膜滤芯五年长效，用一年就失效
洞察喵
发布于 2024年06月15日 20:15
- 17373815968
- 美的客服官方微博
- 商品故障,客服态度差
- 退货退款,改善服务,道歉
- 2999元
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洞察喵
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07-17 15:50:05
洞察喵
确认完成
07-17 15:50:05
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洞察喵
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06-20 10:27:25
天天就是反馈不处理有什么用？我打售后电话也是记录不处理，真是服了
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洞察喵
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06-20 09:54:48
第6天了，还没人来处理，美的售后服务确实令人失望
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洞察喵
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06-17 11:00:33
有人联系说要处理，但是处理时间待定，要走流程，流程不懂什么时候能走完，绝了
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-15 21:38:59
已分配商家 美的客服官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-15 21:38:59
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-15 20:15:47
本人于2023年3月17日购买安装了美的（ Midea）家电白泽1000G 智能家电 除菌家用净水器 5年长效RO反渗透 纯水机 MRO1787D-1000G，整机质保3年。但是2024年6月11日净水效果差，然后报美的售后维修，经师傅检测出具报告说RO膜滤芯失效。但是美的美居app显示RO膜滤芯还有75%可用，证明滤芯质量问题，达不到五年长效。售后就说滤芯不质保，一般半年就要换！我就是看到滤芯五年长效才买的，一年就失效了，又要差不多一千块钱换一个，这么贵只能一年？连续反馈售后400*******、400*******电话两个5天了，客服就是登记记录，说2个小时内有人联系处理，然后五天了没人联系解决，气死了。6月15日看到美的美居app商城突然下架对应的RO五年长效膜，明摆着坑人的，他们下架保护自己。请平台帮忙解决。
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