露露天猫旗舰店买的露露杏仁奶保质期内变质有异物，瓶盖周围有霉点及结块异物
机灵喵
发布于 2024年06月15日 21:22
- 17373816932
- 露露杏仁露
- 食品变质,有异物、脏污,食用后身体出现问题,客服态度差
- 赔偿,改善服务,道歉
- 1009元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
06-17 15:55:17
已确认完成
机灵喵
确认完成
06-17 15:55:17
该问题已联系处理解决
机灵喵
补充投诉
06-17 11:52:00
露露公司已有企业方负责人联系我处理售后，不再追究投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-15 22:32:24
已分配商家 露露杏仁露
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-15 22:32:24
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-15 21:22:36
我6月11日在露露天猫旗舰店买的露露杏仁奶，订单号21878*********50654。杏仁奶生产日期是2024年11月20日，保质期9个月，露露旗舰店发的去年的货，日期陈旧。但还有两三个月才到保质期。打开喝其中一瓶味道明显不对，一股酒精酸玉米味，检查日期没有过期，瓶盖上有凝固结块变质现象，一股发酵刺激气味，还有霉点。露露杏仁奶保质期内发霉有异味属于严重食品安全问题，客服开始说赔付我5¥一直没有给我赔付，态度差一直是个推卸不负责的态度，这种态度着实令人东湖煽风点火让人觉得生气。客服最后只给我退了9.9¥，我非常气愤不满，要求赔偿露露生产企业对我进行食品安全赔偿。 依照《食品安全法》第三十四条规定，禁止生产经营下列食品、食品添加剂、食品相关产品，包括腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂。 《食品安全法》第一百四十八条规定生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元
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