黑猫消费者服务平台
自动完成
07-20 14:01:08
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-16 20:33:28
已分配商家 饿了么客户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-16 20:33:28
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-16 19:04:50
本人于2023年6月16号在饿了么这家商铺上网购了一款名为洛神山楂玫瑰大红瓶【解腻·玫瑰养肤花茶】的一款产品，在收到货后发现以下问题。1、该款产品添加的是金边玫瑰， 金边玫瑰在我国并不属于可食用产品原料，该商家添加玫瑰花的行为则属于非法添加行依照《卫生部关于进一步规范保健食品原料管理的通知》《中华人民共和国卫生部公告》 (2010年第3号）载明：允许玫瑰花（重辦红玫瑰Roserugosacv.Plena）作为普通食品生产经营，作为凉茶饮料原料使用。在食品中添加玫瑰花系违法行为，该产品中的（金边玫瑰） 显然不能添加到食品里面的，是不符合食品安全的。 2、在商品描述和收到的商品广告宣传上，商家宣传其食品有减脂，温补气血，活血化瘀等疾病治疗功效。不符合《广告法》17条，《食品安全法》第七十一条第一款，《食品安全法实施条例》第三十八条第一款，《反不正当竞争法》第八条，《消费者权益保护法》第二十条。以上法规共同规定了食品宣传中不得包含虚假或误导性的内容，特别是不能涉及疾病预防或治疗功能。 3、收到的货中有一张好评返现卡，不符合《反不正当竞争法》第八条经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
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