机灵喵
补充投诉
06-22 05:37:20
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
06-22 05:30:29
已隐藏内容
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-16 22:43:18
已分配商家 饿了么客户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-16 22:43:18
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-16 20:57:49
投诉饿了么平台，顾客餐已送达，但地址填错了申请退款，饿了么系统后台自动同意退款！商家无法点拒绝退款！且结果系统直接显示为商家主动同意用户退款！！！我们这里有监控证据证明！我也上传到了饿了么客服发的链接！该订单我们并未操作退款！！！饿了么平台客服非说是我们商家主动给顾客退款的！均不处理此事！现要求赔付订单金额3倍！！！责任追究到底！！订单金额为114.46元，三倍赔偿为343元！气煞我也！！找了这么多客服，一个都不认账！！！！为什么平台不经过商家同意，直接让商家承担巨大亏损！！！配送费我们给了！餐也出了也送到顾客填写的地址了！！是用户自己填错了地址！！！申请退款为什么平台不经商家处理直接退！！！监控证据我们有！！！该投诉无法上传视频！什么时候需要，我随时提供！！！
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