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本人购买了7月10日从上海飞往澳大利亚珀斯的机票,因行程变动和时间的原因在今天申请了退票,然而致电南方航空公司客服之后,回答说总价7028的机票只能退款419,距离航班起飞还有24天,在不影响贵公司二次销售的情况下,为何要收取高达6100的退票费用?
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