勇敢喵
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-17 01:57:34
在京东平台购物时结算，发现有白条新人优惠可以立减97，所以在信任京东平台的前提条件下，开通了白条，并获得了97的立减优惠，但是由于需要更换商品，以至于发生了订单退款，但是退款订单之后，白条的新人优惠并没有退还到我的账户，我认为这是京东金融方 故意欺瞒消费者的行为，没有在订单退款时有任何提示优惠是不予退还的，我认为新人优惠是以消费者开通白条为前提换取的利益，属于消费者的财产权益，订单的正常退款对于平台来说并不算薅羊毛行为，并未损害该平台，平台不应该也没有理由不予退还消费者的新人优惠，从消费者开通白条，平台赠送新人优惠开始，新人优惠权益就应该归属消费者，消费者有理由且有权利支配该项权益。京东金融方应该退还我作为消费者的新人优惠！
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