极融借款，违法收取担保费服务费等非法砍头息，利率高于国家法律标准，高利贷
洞察喵
发布于 2024年06月17日 10:01
- 17373840991
- 极融服务
- 高利贷,砍头息,客服处理不当,服务态度差,服务费担保费砍头息
- 道歉赔偿/解释,调整利率,退还相关费用
- 86500元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
06-28 14:59:31
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-25 11:46:19
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：联系不上用户
解决方案：您好，我司多次联系您均未接通，建议您尽快致电我司客服，极融客服热线4000-627-626，谢谢。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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洞察喵
补充投诉
06-19 18:00:15
已隐藏内容
申请原因：联系不上用户
解决方案：您好，我司多次联系您均未接通，建议您尽快致电我司客服，极融客服热线4000-627-626，谢谢。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-17 11:02:58
已分配商家 极融服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-17 11:02:58
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-17 10:01:07
本人，在极融借款贷款共计85600元，共计7比贷款，分别是3900元，7200元，7500元，9500元，12600元，14900元，30000元，全部按期还款，但极融借款在放款的都收取了服务费、担保费等高额的国家命令禁止的变相砍头息，按照国家金融监督管理总局修订发布《消费金融公司管理办法》要求，除利息外不得收取其他费用。并且借款的利率也高于国家法律要求的规定，按照最高院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二十六条 规定，超过很多，纯纯的高利息。在不知情的前提下，高额收取费用，变相砍头息，除了以上的，还还清了几笔，也涉及到以上的问题，文客服要之前的账单，局部提供，要求退还之前已经还了服务费、担保费等，并减免相关利息，按照法律要求标准收取费用，国家已经对网贷进行了整治，还明目张胆的收取砍头息服务费，担保费，请予以解决，否则将继续投诉至银保监会等相关部门，维护自身合法权益。
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