飞蚂蚁平台网上报价和上门报价不一致，涉嫌欺骗
机灵喵
发布于 2024年06月17日 11:49
- 17373844369
- 旧衣服回收旧书回收-飞蚂蚁环保
- 涉骗,未履行保价承诺
- 赔偿
- 7200元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-25 10:01:22
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
飞蚂蚁小程序手机回收界面中的下列常见问题对于问题的解答都有明确的回复。 1:最后成交价以我们质检完成后的报价为准。 2:对于价格变化问题：我们对于机器的回收报价是根据二手市场进行综合评估给出的最高报价，受二手市场影响，回收价格会实时浮动。
机灵喵
补充投诉
06-24 15:53:00
有异议，因为他们的失误造成客户端电子报单估价过高，他们的失误造成了我的损失，就是看他报价高才选择这家，他们上来就说商品的市场价值不值那么多，但是他们自己的软件失误造成了我的损失，而他们所说未成功回收，是因为他们给的实际报价，远远低于我的电子报单回收价，所以提出异议
飞蚂蚁了解情况后发现此订单没有取件。客户表示价格不合适后取消了。飞蚂蚁的客服也已联系客户解释了。客户表示无异议。
已联系客服加急处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-17 12:24:16
已分配商家 旧衣服回收旧书回收-飞蚂蚁环保
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-17 12:24:16
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-17 11:49:19
飞蚂蚁平台目前回收三星s24u 12+256价格是7200元，可是小哥上门确认是全新之后，和他们客户商量，给出的报价是6400，我问为什么和网上的电子报价单不一致，他们用各种理由搪塞，并说不可能用高于拿货价的价格给我回收，可是我下的电子报价单全新是7200元，并且以他们上门报价为准，并说网上给的只是虚拟价格，手机全新未拆封，报价全新也是7200，该人员还以封膜上门有气孔进行挑刺压价，该平台涉嫌欺诈
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