6月15上午10左右买的小天鹅洗衣机，到了晚上八点以后取消订单，客服不给拦截
正义喵
发布于 2024年06月17日 14:00
- 17373847476
- 京东客服
- 京东商城
- 不予退款,未履行7天无理由退货
- 退款,退货
- 3044元
- 投诉已完成
正义喵
评价
06-18 17:46:06
京东客服介入，完美解决
正义喵
确认完成
06-18 17:46:06
正义喵
补充投诉
06-17 15:19:56
186********显示的是北京联通，上午9.40打电话，意思就是说让我把这个洗衣机要了，如果不要退货的话，我要出运费！她没有说有这个大货运费险！她这是误导消费者！
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-17 15:01:23
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-17 15:01:23
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-17 14:00:36
2024年6月15号上午10点多，买的小天鹅洗衣机，到了晚上8点，发现平台降价了，而且比实体店的还要贵，就申请了退款，直到17号，我才发现客服把我的申请取消了，立马又申请了退款，没多久客服打来了电话，意思就是我申请退款晚了，货已发出，我没有出运费，她们拦截不了，叫我出运费，她们拦截订单！我连货都没有见到，就叫我出运费，可能吗？虽然平台再有规定，我15号就取消了订单，你们拦截一下，我可以出点运费！你们为啥非要把货发来，再叫我多出点运费！我不能接受！我希望退我的3044.76块钱，拒绝收货，出运费！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
