黑猫消费者服务平台
自动完成
11-21 20:01:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您的问题可以联系小猿学练机的客服处理哦~小猿学练机客服热线：400*******，工作时间周一到周日：10:00-21:00~
勇敢喵
补充投诉
06-27 14:28:10
没有人打电话给我，怎么是没联系上
您好，关于您反馈的学练机设备故障问题，相关人员多次给您致电未能联系上您，相关机构高度重视您的机器故障要求换新问题，积极协调处置，对于您反映的问题已及时转办相关部门按程序办理，您也可以在周一至周五10:00-19:00相关部门工作时间致电：400-078-9100，按数字4转接学练机工作人员给您处理。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-22 02:07:06
已分配商家 小猿搜题
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
06-21 23:55:29
您投诉的商家 小猿学练机 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-21 23:55:29
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-21 22:17:01
刚买完十多天机器就出现黑屏情况，我要退换，商家不同意，说超7天，说是正常现象，让我接着用，没办法我只能继续用，结果用了没多久，又出现笔没挨到机器，就出现黑线，，自己胡乱写，我要换货，商家还不同意，给我换支笔，我又继续用，现在又出现里面的题出错，给出的答案是错的，而且不是一次，刚开始我还没反应过来，自己查百度做题，这都已经第三次出错，我才反应过来，找商家，要求退货退款，还总卡，这种机器没法用，商家不处理，我要投诉
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