商家欺诈发货抖音不遵守自己平台规则偏袒商家
勇敢喵
发布于 2024年06月17日 17:08
- 17373852998
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,涉骗,虚假/误导宣传,霸王条款,欺诈发货
- 退款,赔偿,解释,作出处罚,退一赔三
- 599元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-26 12:14:18
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您告知处理方案：尝试申请100现金，很抱歉未能与您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
06-19 21:39:26
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-17 17:31:28
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-17 17:31:28
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-17 17:08:56
2024 年 5 月 26 日在抖音平台，PALLADIUM帕拉丁休闲旗舰店，抽超级福袋抽中了一双他们店铺在售价值 599 鞋子一双结果到货后收到一副海报，证据充足开包裹视频全都有抖音官方致电回复我也承认这是欺诈发货，商家用在售商品在直播间用福袋引流欺诈用户中奖后说什么我中奖无效并且欺诈发货，我证据充并且符合消费者保护法，但是这样抖音平台都还在偏袒商家所以我要求退一赔三我商品价值599应当按照商品价值三倍赔偿退一赔三合理合法，抖音超级福袋第八条规则也明确说明商家主播不得以不可达成、无效条件作为奖励前提，或事后以各种理由拒绝履行奖励义务，然后商家就一直以我再抽超级福袋之前没有订单为借口，道理都是他们说了算是吧 而且福袋上方也明确写着福袋要有当日德训鞋订单 我当日已经有商品订单 抖音客服之前还说赔我五百我没认可现在说只赔我五十，我证据充足并且抖音客服也承认商家违规了欺诈欺诈发货但就是赔偿不到，之前投诉为什么会答应赔偿我五百这不正是说明商家违规欺诈发货？抖音这么大一个平台不帮用户维权就算了还明显偏袒商家我作为一个普通老板姓维权是真的太难了，抖音平台明显违反了一下两条法律： 《中华人民共和国反不正当竞争法》第十条， 和消费者权益保护法第五十五条 抖音平台不作为导致用户维权艰难，不说别的我每年在抖音商城也要消费小一万块钱现在就这么搞，我在抖音抽福袋几年了 重来没听说中福袋后还能取消中奖，你现在只要商家找出第二个直播间说中福袋后无效中奖的我都能不投诉了好吧，这无良商家连最基本的福袋规则都没搞明白就在直播间搞活动这不是在搞笑吗？ 以上我希望黑猫能帮我维权投诉严惩这些无良商家
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