洞察喵
补充投诉
06-18 22:14:17
买手机价保补偿200元差价券，购买79元的背包支付显示券可用，用了后还剩121元居然没有了，问客服他说券只能使用一次，然后说取消订单，客服居然说取消订单券不退，小米补差价的优惠券只能使用一次，这么重要的信息居然不在优惠券页面显示，只用了79元就冻结了，完全没有任何提示，取消订单连优惠券都没了，属于消费欺诈，我的诉求取消订单，退还我原来的差价券200
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2024-06-18 21:15:40与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
06-18 21:35:04
200元的差价券，只买79元的包，东西我还没取，客服说退了订单，不退差价券，钱就这样被抢了
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2024-06-18 21:15:40与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
06-18 21:24:59
非常恶心，客服说不能退，也不能找零，请问为什么商城可以提交
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-18 13:51:25
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-18 13:51:25
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-18 12:02:22
商城买小米K70只退优惠券，200元价保券在没说明下在商城下单了，买个79包，发现没找零，电话客服说不找零，我说订单退掉，客服说券不退，钱就这样没了
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
