因为火车晚点导致赶不上汽车，一块在智行APP上买的汽车票不退款
正义喵
发布于 2024年06月18日 13:59
- 17373871245
- 智行火车票客服
- 不予退款,售后服务欠缺
- 退款,改善服务
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-18 16:01:45
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-18 15:30:16
已分配商家 智行火车票客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-18 15:30:16
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-18 13:59:26
我在智行APP上购买了火车票和汽车票，但是因为火车晚点四个小时，因而没有赶上汽车，所以我申请退票，但是客服人员说汽车票不归他们管。那难道我因为火车晚点就要损失190吗？这算什么道理？
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