黑猫消费者服务平台
自动完成
07-18 18:34:03
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，关于您反馈的问题，我司与您协商并给出处理方案，现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢 ！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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正义喵
补充投诉
06-21 21:04:10
能不能不要把我们这种没意识的消费者一个公道呢，能不能有点道义呢，不要我投诉一下就只是给我一个来电要我接受原赔偿方案就把我打发了？我出于对顺丰的信任把东西委托给你们承运，你们自接到东西就有安全送达目的地的义务的呀，怎么出了问题就是这么办事的？顺丰在快递业中也是运费比较贵的呀，就是这么忽悠消费者的？
正义喵
补充投诉
06-21 20:58:31
顺丰所谓的已回复就是答应赔偿200元。此答复从来没变过，给我带来很大的困扰，不能理解，我本来好好的电水壶，处于信任委托他们承运，运费京东虎牌答应到付，检查检修也是保质期内免费，因为他们的过错，本来一千多的水壶变成了废品，还要我感恩接受他们最大的诚意200赔偿。不可思议。一个企业的文化底蕴也就如此吗，遇事就是这么处理的？这种事情我不是第一，也不是最后一个，顺丰就像普通件一样把我的事件随意处理了，事发至今也没有企业的相关领导出面过，我多次要求跟他们领导沟通，也没有得到过对方的反馈，想来是这种事情对他们来说也是微不足道吧！难道就没有地方可以申诉了，没有地方给老百姓公道了？
正义喵
补充投诉
06-21 18:09:34
回复什么呀，简直了。
正义喵
补充投诉
06-21 18:08:51
问题没解决，继续投诉！
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正义喵
补充投诉
06-20 13:13:02
没有解决问题，顺丰还挺过分的。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-18 17:01:04
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-18 17:01:04
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-18 16:42:39
2024年6月2日委托顺丰将电水壶运往上海虎牌检测维修包含运输途中的内外打包（顺丰收取运费和包装费），2024年6月3日被虎牌通知因电水壶损坏拒收，因我的电水壶购买不满一年尚在免费维修阶段，但顺丰在承运间损坏了电水壶商家拒绝签收。事后顺丰以此运单未保价为由赔偿7运费。我的电水壶有微瑕疵但是不是不能修还是免费修。顺丰的此番操作不能接受。诉求要么相应赔偿，要么电水壶还原。
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