拼多多百亿补贴购买iPhone15pro，使用第一天就出现卡机，联系客服不回复
正义喵
发布于 2024年06月18日 18:46
- 17373879812
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 响应时间长,客服态度差,商品质量问题
- 赔偿
- 400元
- 处理中
正义喵
补充投诉
06-19 09:22:30
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-18 19:35:46
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-18 19:35:46
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-18 18:46:54
2024年6月12日，在拼多多百亿补贴下单iPhone15pro，15日收到货，16日开始使用。 当晚，手机就出现了屏幕卡机、死机、无法接电话等状态，想通过强制关机解决，但就是无法关机，机子出现明显的质量问题。 各种操作都上，近一小时后才终于将手机关机。 出现问题后，20:00立刻联系客服，可是客服至今没有答复，消息显示“未读”状态，联系拼多多平台客服，也至今没有给出合理的解决方法。 因为软件、屏保、账户等都已设置，也担心手机退回后导致的各种信息泄露隐患，目前两天手机使用没有出现明显的死机，因此不想退货，要求平台赔偿费用。
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