黑猫消费者服务平台
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-18 20:14:20
我是苹果手机，6月12日我想在苹果应用商店里下载的网易代理游戏歧路旅人：大陆的霸者这款手游内购买价值30元的月卡服务，买的时候游戏内弹出报错，没买成功，我又点了第二次，还是报错，然后手机就跳出扣费60元的信息，我再去游戏内看发现月卡购买成功了，该游戏月卡是只能一个月买一次，买成功后购买选项会变成灰色无法再次点击购买，但是我却花了60元买了30元的月卡，我马上找了网易游戏客服，游戏内也发布了我遭遇的情况，但是不管是电话客服还是游戏内在线客服，他们都不处理我问题，不给我退款，也不说原因，我再去找苹果客服，一样每次都是会处理等审核，然后就是审核不通过不退款，现在这事情搞的我手机通话时长已经超出套餐范围了，只能来黑猫投诉希望帮助我维权。
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