友爱喵
补充投诉
06-23 16:42:20
T3 你们谁帮忙 申述？到现在根本没有处理，只会忽悠司机！不把司机当人
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：2024-06-19 14:09:21外呼司机，核实订单，由于司机在二次申诉的时效内，建议司机二次申诉，司机表示自己没有申诉入口，客服表示可以帮助司机辅助申诉，司机认可，客服核实原因，司机表示已经到达乘客上车点 ，乘客人还没到 提前打车 ，结果等了半个小时也没等到结果乘客取消了，客服填写【一线客服】线下申诉&加急表进行辅助申诉，司机认可
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-18 21:02:24
已分配商家 T3出行
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-18 21:02:24
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-18 20:50:13
在16号晚接一单兴园家园 已经到达乘客上车点 ，乘客人还没到 提前打车 ，结果等了半个小时也没等到结果乘客取消了、乱罚司机15元12分，要求T3退还罚款
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