正义喵
补充投诉
06-19 13:52:24
平台规则超24小时揽件示为虚假发货为赔付
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-19 12:31:14
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-19 12:31:14
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-18 23:52:02
本人于6月15号晚上淘宝平台淘工厂十元店购买六包烧烤料，领取了商家设置的淘金礼红包抵扣，最后实付金额为0，商家于6月16号15:58分填写物流单号发货，第一条物流更新时间为17号21:02分，揽收超24小时，本人在平台投诉虚假发货，判定结果为投诉完结，将对核实有违规的卖家进行处罚和记录，加强监督，并未根据平台规则进行赔付，平台虚假发货规则如下： 亲，若您的订单存在以下异常情形，且卖家无法证明其真实发货的，视为虚假发货： （一）卖家上传物流单号后，24小时内仍无“已揽收/揽件”信息记录；若违约将赔付实付金额的5%（最低5元，最高100元） 要求按照平台规则公平公正处理
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
