机灵喵
评价
06-19 22:25:50
机灵喵
确认完成
06-19 22:25:50
您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员联系您跟进核实，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-19 09:01:17
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-19 09:01:17
机灵喵
补充投诉
06-18 23:54:51
时间打错了，应该是15:07
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-18 23:52:02
今天下午15:24收到诱导电话，让我订30元20G流量包，一开始并不明确说出这不是原套餐内业务，而是另外收费的状况，诱导我额外办理流量业务，并在诱导下发送了确认二次办理的短信，在此之前没有进行第一次确认，在即将挂电话时我询问一个月月租会是多少钱，她才交代往后消费变成59元每月（原套餐为月租29元每月），我并不需要这额外的流量，所以我要求退订业务，在我明确说明不要办理此业务后，她仍继续办理，在在线人工服务中已退订往后业务，但本月仍继续扣款30，我要求暂停扣款并返还所扣本月话费
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