骚扰非本人机主，违法泄露个人信息
洞察喵
发布于 2024年06月19日 10:54
- 17373890107
- 京东金融客服
- 暴力催收,盗取用户信息,虚假信息
- 停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚
- 2889元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
06-22 13:13:12
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
06-21 14:59:48
已隐藏内容
申请原因：最终解决方案
解决方案：尊敬的顾客，您反馈的问题已为您核实，若您账户存在逾期欠款，将会有还款提醒人员与您联络沟通，建议您及时结清欠款，避免逾期对您造成影响，如有其他问题咨询，可随时联系95118客服，感谢您的理解与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
06-20 16:34:23
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
06-20 16:31:25
已隐藏内容
申请原因：联系不上用户
解决方案：尊敬的客户您好，您反馈的问题我司已多次给您致电，但都未成功联系上您 ，若您还有此问题需要咨询可直接致电95118，我们也会第一时间受理，感谢您的理解和支持，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-19 11:29:24
已分配商家 京东金融客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-19 11:29:24
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-19 10:54:11
我是一位诚实守信的公民，同时也是京东金条的用户。因前两年疫情原因，导致失业，影响到暂时无法按时还款的情况，已与金条进行协商，在努力挣钱的过程中，也希望能尽快结清欠款，走出困境。但是近日，我遭遇了一系列由京东金条催收团队引发的不愉快事件，特此向您提交投诉，希望贵公司能够给予关注和解决。 首先，我要强调的是，我办理业务的手机尾号为9991且已跟金条客服进行确认，然而，京东金条的催收团队在未经核实的情况下，对手机尾号为7138的机主，多次通过该号码对我进行暴力催收和骚扰，给我及他人带来了极大的困扰和不便。这种行为不仅侵犯了我的个人隐私，也严重影响了我和他人的日常生活和工作。 我已经按照京东金条的要求，提交了手机运营商提供的相关证明，明确表明尾号为7138的手机号并非我本人所有。然而，尽管我已经提供了充分的证据，京东金条的催收团队却依然未能解除该号码与我的关系，导致我持续受到不必要的骚扰。 我对此深感不满和愤怒。我认为，作为一家负责任的金融机构，京东金条在催收过程中应该严格遵守相关法律法规，尊重用户的合法权益，避免对用户造成不必要的困扰和伤害。然而，现实情况却与此背道而驰，京东金条的催收行为已经严重违反了这些基本原则。 因此，我强烈要求京东金条立即停止对尾号为7138的手机号的催收和骚扰行为，并立即解除该号码与我的关系。同时，我也希望贵公司能够对此次事件进行深入调查，查明原因并采取相应的措施，避免类似事件再次发生。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
