投诉至今，爱回收平台依然我行我素，拒不承认其让客用户验证身份证，耍人脸等非法侵犯消费者隐私权的行为是违法犯纪，投诉多日没有一个合理的处理结果给到本人。

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投诉爱回收平台及质检员谢家胜非法侵犯消费者隐私权欺骗消费者。本人在6月16日通过京东平台入驻商爱回收下单了一台音响进行上门回收交易，6月17日在回收服务的过程中质检员谢家胜出示手机让本人输入身份证号和姓名并进行扫脸认证，在回收之前本人和质检员谢家胜通过电话，因本人担心自己个人信息被泄露所以拒绝爱回收平台扫描个人身份证，质检员谢家胜通话时表示可以不出示身份证，只要扫二维码验证即可，但到了上门回收的时候立马改口要本人扫码输入身份证号和姓名还要人脸识别，说话前后不一欺骗消费者。事后和爱回收官方客服反馈投诉无果，官方客服还藐视中华人民共和国民法典和消保法的相关规定，认为其平台让用户出具身份证人脸识别是合理合法，丝毫没有意识非法侵犯消费者隐私权欺骗消费者是严重的违法犯罪行为，完全无悔改之意态度恶劣嚣张。本人诉求：责令爱回收平台进行整改，并对其平台侵犯消费者隐私权欺骗消费者行为进行行政处罚。