黑猫消费者服务平台
自动完成
07-06 08:18:04
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，关于您反馈的问题，我司与您协商并给出处理方案，现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢 ！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-19 18:15:16
已分配商家 顺丰官方客服
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审核通过
06-19 18:15:16
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-19 17:16:14
6月12号，本人用顺丰快递邮寄2瓶飞天茅台酒，因为考虑到是白酒，防止运输过程中有突发情况，也考虑到白酒的价值，并对此件进行保价，并使用顺丰专用酒盒，在快递员现场确认无误的情况下，寄出去。6月14号，收件方在收货时候，用视频拍摄并进行拆箱验酒，外包是没有问题的，但是拆开后，发现两瓶中，其中有一瓶有明显漏液现象，酒味很明显，并签收了一瓶，退回了一瓶；当时我就很郁闷，于是当天我便顺丰进行反馈投诉理赔，申诉5天了，顺丰不主动联系我，一共2个电话，态度消极，找各种理由拒绝赔付，最终拿50块钱100块钱来打发我，这种赔付我不接受，于是一直耗着；我觉得既然我保价了，出现事情，就的要有一个合理的赔付结果，希望相关部门给出满意的处理结果。
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