航班合作航空公司无故取消航班导致重新购买2张机票
勇敢喵
发布于 2024年06月19日 18:41
- 17373903168
- 同程旅行官方微博
- 不予退款,售后服务欠缺
- 速处理,道歉,退款
- 1380元
- 投诉已完成
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自动完成
07-22 12:01:17
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-19 19:38:24
已分配商家 同程旅行官方微博
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审核通过
06-19 19:38:24
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-19 18:41:56
本人购买了5月24日“广州飞首尔（中转烟台）”的山东航空公司机票。但在23号晚21:46分收到通知说第一程的“广州飞烟台”航班因“广州天气”原因取消。第一时间联系山东航空电话并且查询其他广州白云机场的飞机都是能够正常起飞。但联系客服电话一直等待并无人工客服接听，在线咨询人工也是提示10点已下班。只能联系售票平台“同程旅行”但该平台改签只能够改签同一航空公司，24号山东航空已无任何广州飞烟台的航班让我改签25号或者让我全额退票！因本次出行的目的地是韩国首尔，我们一同4人办理团签出行。所以然后我们改签25号是不可能的，我们除了必须24号一起在烟台飞韩国首尔，如果25号改签才到我们除了无法入境还有在韩已订的接机及酒店都会被取消不退款。所以我们不能再继续承受更大的风险，只能重新购买机票。在24号凌晨我下单了广州飞合肥807元、合肥飞烟台475元。因广州飞合肥是6点50的飞机，我只能够半夜打车前往机场花费108.82元。因本次山东航空的无故取消航班导致我本次行程无故多花销金额及大晚上被折磨精神崩溃还赶去半夜的飞机身体都出现问题。现我要求山东航空赔偿我新买飞往烟台的机票和打车费！
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