在飞猪旅行购买机票没有我任何操作的情况下给我退款
洞察喵
发布于 2024年06月19日 19:06
- 17373903675
- 飞猪客服
- 售后服务欠缺,涉骗
- 速处理,公平给出解释,退款,解释,退费
- 5000元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
06-24 10:30:47
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洞察喵
补充投诉
06-20 10:41:25
在非我本人操作退款的情况下，我在飞猪预定的机票订单进入退款流程。我于2024年6月19日下午16点31拨打飞猪客服电话，告知客服给我取消退款申请，电话中客服告知会取消退款，订单继续有效。但该订单的一张机票于下午16点49完成退款。随后我打电话要求恢复订单有效，客服告知24小时内专员回电。因该订单共3张机票，一张大人的机票退掉了，两张孩子的机票还有效，24小时回电早错过航班，我自己重新定了机票，价格1781元，现申请飞猪务必赔偿我退票损失，重新购买机票的损失及跟飞猪电话沟通产生的误工费。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-20 00:18:58
已分配商家 飞猪客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-20 00:18:58
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-19 19:06:07
在飞猪旅行订的6月20日，济南飞兰州的机票在6月19日下午有电话告知我飞机有故障办理改签，说航空公司已经给我提交申请退款，让我去飞猪旅行看看，然后我就看到飞猪旅行上显示在走退款流程，我感觉情况不对，可能是骗子的电话，我就赶紧拨打110，同时给飞猪客服打电话告知我没有进行任何退款的操作，让他不要给我退票，然后飞猪客服答应不给我退票，后来就收到退款短信，客服还说给我拦截不给我退这张机票，过了一段时间又告诉我拦截失败，客服一直叨叨什么问题豆解决不了，还说24小时给我回个电话，之后没有人联系我，我重新买了一张机票，问题非常严重，我信息被泄露，差点被骗子骗走全部家产，没有我任何操作的情况下给我退票，要求飞猪赔偿机票钱加精神损失费加误工费五千元，并且给出合理解释，给我的旅行带来了非常糟糕的体验
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