购买天梭手表一只，平台找借口不给退款。
正义喵
发布于 2024年06月19日 20:28
- 17373905243
- 得物App小助手
- 响应时间长,拒绝退款
- 退货退款,赔偿,作出处罚
- 2364元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-30 11:56:17
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-19 21:15:21
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-19 21:15:21
正义喵
补充投诉
06-19 20:38:42
客服一直在相互扯皮，每天打一个电话，又不解决实质性问题，刚开始的说辞说是表盘底部有划痕，后面把图片发给客服，客服又说不是表盘底部，是表盘上部有划痕。6月16日就说把鉴定证书的问题反馈，后续会反馈，到6月19日都没有任何消息。
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-19 20:28:26
买回来表连保护膜都没拆，隔着保护膜试戴了一下就放回表格里提交退货申请，结果平台说不符合退货申请不给退，又给退了回来，结果退回来表盘和表链没有任何地方划痕，而且退回来没有鉴定证书，期间买了第二块同款手表，连表盒都没有拆，手表都没看，就退了回去，平台还是说不符合退货标准，商家存在恶意诬陷消费者，欺骗消费者行为。
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