投诉魅族手机无法提供应有的维修检测义务
机灵喵
发布于 2024年06月19日 20:41
- 17373905456
- 魅族客服
- 手机
- 魅族 18Pro
- 屏幕故障
- 换货,维修费用减免
- 5000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-28 10:08:21
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您此次反馈的问题，工作人员已经与您沟通达成一致处理方案【旧机置换】，麻烦您协助完结投诉单，后续如有疑问，可微博私信魅族客服进行反馈，感谢您的关注与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-19 21:42:38
已分配商家 魅族客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-19 21:42:38
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-19 20:41:15
我的魅族18 Pro在线上平台购于2021年7月，直到出现屏幕故障前未有过任何维修记录，正常使用。直至2024年6月出现屏幕绿线并且无法消除。我于小红书，酷安，贴吧，微博等平台发现有许多像我一样情况问题的案例和新闻，因此我认为该产品存在质量问题，故对此进行投诉，并要求该厂商对我提出的方案进行回应和选择: 1.提供对我手机进行必要的检测报告，若不存在人为故障，应当想其他厂商一样提供免费换屏服务 2.补钱换新
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