黑猫消费者服务平台
自动完成
09-14 09:08:03
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，关于您反馈的问题，我司与您协商并给出处理方案，现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢 ！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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洞察喵
补充投诉
08-23 15:31:55
1.顺丰快递未经同意，私自拆开快递。2.并且拒绝道歉
洞察喵
补充投诉
07-13 21:12:14
要求顺丰道歉。 理由:顺丰客服经理7月12日电话回复，没经本人同意，顺丰工作人员有私自拆开快递内包装。
洞察喵
补充投诉
06-21 10:35:02
1.鞋子和盒子严重潮湿变形，2.被得物平台拒收3.顺丰造成货物损失，要求马上赔偿处理和道歉
洞察喵
补充投诉
06-21 10:21:34
1.订单被取消，且保证金被扣除。导致直接经济1189+59元损失，2.顺丰快递48小时仍没联系我，致电无回复。3.要求加速处理
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-20 00:53:46
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-20 00:53:46
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-19 21:04:44
顺丰快递造成1189元的货物损失和59元的保证金损失，共1248元 1.背景:本人在6月18日寄送耐克篮球鞋给得物公司，使用顺丰快递。 2.顺丰快递员名称张传启，说运输过程中湿润了快递，所以收件方拒收。 3.导致了1189的运动鞋损失。及被得物扣除了59元的费用。共1248元。 4.本人联系顺丰客服，没有得到赔偿方案 5.现要求赔偿鞋子加保证金的实际损失共1248元
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