分期乐暴力催收，骚扰家人
洞察喵
发布于 2024年06月20日 13:31
- 17373917680
- 分期乐服务
- 暴力催收,盗取用户信息,客服处理不当
- 停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚
- 5000元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
06-26 09:28:42
已隐藏内容
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的问题已有相关工作人员联系您沟通，根据您提出的问题已为您提供了对应解决办法，这也是目前的最终解决方案，当前最终解决方案可以满足您部分需求，如后续有其他问题，可咨询官方客服热线400-022-5988。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您的问题已有相关工作人员联系您沟通，根据您提出的问题已为您提供了对应解决办法，这也是目前的最终解决方案，当前最终解决方案可以满足您部分需求，如后续有其他问题，可咨询官方客服热线400-022-5988。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快。
洞察喵
补充投诉
06-22 13:03:34
已隐藏内容
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的问题已有相关工作人员联系您沟通，根据您提出的问题已为您提供了对应解决办法，这也是目前的最终解决方案，当前最终解决方案可以满足您部分需求，如后续有其他问题，可咨询官方客服热线400-022-5988。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您的问题企业已收到，感谢您的反馈。您可联系分期乐客服电话95730或0755-237*****、在线客服：分期乐APP-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客服或者电话客服，客服小姐姐会协助您解决问题。（近期发现有骗子以分期乐客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要通过任何链接/二维码/客服QQ/私人微信联系客服。）
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-20 14:13:38
已分配商家 分期乐服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-20 14:13:38
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-20 13:31:50
过了年一直失业加上身体原因一直没找到工作。导致暂时没有还款能力，一直都有与平台沟通，催收电话一直都有接，从未失联，分期乐未经过我同意，用私人号拨打我父母电话，爆我通讯录，对我家人生活造成严重的影响，后拨打客服电话证实，他们催收给我打电话说我不接，实际情况是他们打的电话是响了两声他们挂断的，根本不给我接电话的机会，故意造成我不接电话的假象，和客服的通话我全程录音，那个响了两声就挂断的电话时间和客服说的打电话时间也是一致的，用这种恶劣的做法造成我失联然后去骚扰我的家人朋友，对我和家人朋友生活造成严重的影响，现要求分期乐严肃处理，给我个合理的解释，停止一切骚扰行为
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
