一年多前花费1799购买西昊椅子，如今椅子损坏，但产品停产，质保期内无法售后维修
友爱喵
发布于 2024年06月20日 14:54
- 17373919922
- 西昊人体工学椅
- 欺骗消费者,退款问题,服务欺诈,赔偿问题,售后服务,售后服务质量,产品质量问题,售后不及时
- 道歉,退款,退货退款,退一赔三
- 1799元
- 处理中
黑猫投诉平台已收到了您的投诉，我们会在评估后将您的投诉单同步至国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心，黑猫也将继续跟进您的投诉单进展。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-20 15:59:17
已分配商家 西昊人体工学椅
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-20 15:59:17
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-20 14:54:44
本人于2022年9月在京东西昊自营店 花费1799购买西昊最新款人体工学椅一把。 在2024年6月，椅子头枕固定处突然断裂，导致本人后脑勺与墙面发生剧烈撞击。 与店铺商议维修事宜，被告知，虽然处于三年质保期，但由于该产品停产，无法维修，店铺只愿意赔偿100元，后经多次协商，店铺只愿意以五折退款退货，本人拒绝接受。 本人认为，西昊销售时隐瞒产品设计固有缺陷与安全隐患，以及即将停产的信息，诱使本人购买产品。且商家拒绝完成合同中规定的售后维修服务，属于严重违约行为，侵犯了我的合法权益。本人要求西昊退一赔三，并公开向本人道歉，公布该产品停产原因和分析报告，如有严重设计缺陷与安全隐患，召回全部批次产品。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
