投诉内容：闲鱼卖家虚假宣传及拒绝退货 一、问题描述： 1. 商品描述不符： 我于2024年6月14日在闲鱼上购买了一台由卖家“可乐酱喵喵叫”发布的二手美的空气净化器，商品页面上描述为X2型号。实际收到的商品为TB32型号，但在外观上与X2型号几乎一致，容易混淆。商品详情页中未标注该商品是TB32型号，也未提及售出商品不退不换的条款。 【闲鱼产品链接】https://m.tb.cn/h.g5XEYjS?tk=JOzqWz7zPkw CZ0012 「快来捡漏【美的除甲醛空气净化器X2家用卧室客厅轻音除二手烟雾霾异味办公】」点击链接直接打开 2. 卖家拒绝沟通：6月15日下午5点15分，并未与卖家见面，只是把机器放在指定的一个地方，我去拿卖家提供的空气净化器。卖家催促我确认收货后才能领取机器，但我在收货时没有注意到型号问题。第二天（6月16日）我发现商品型号不对，立即联系卖家，但卖家拒接电话，也不回应任何关于商品的问题。卖家承认产品为同款，但并非同型号，且拒绝协商退货事宜。 二、诉求： 1. 平台流程改进：闲鱼自提流程存在漏洞，在没有物流单号的情况下，买卖双方应在面对面确认收货后，才能完成交易打款。而不是通过虚假宣传迫使买家确认收货。然后一直以我确定收货为由，不处理我的问题，一直判定我投诉失败，理由补充！型号都不对？还不充分？那什么叫理由充分，黑的也能说成白的？？ 2. 退货退款：卖家未按照商品详情页提供产品，卖家未在商品详情页中明确商品型号，并且未标注售出商品不退不换的条款。卖家在商品描述中存在欺骗行为，违反了公平交易原则。由于闲鱼平台判决不公，拒绝为我提供退货退款服务，我强烈要求平台重新审查此交易，支持我的退货退款请求。 3.闲鱼平台的裁决严重影响了二手买家的权益，助长了不合规卖家的嚣张气焰。我希望平台能够公正处理此事，保障消费者的合法权益。

我于2024年3月18号在闲鱼卖家GK小唐（现改名为：本JIM鸣）处购入价值741的shf库尔德王手办，拍下后卖家要求确认收货，诱导确认收货，说该产品是预售产品，12月份才发货，于是本人确认收货。近日该卖家删除预售所有产品链接，下架所有产品，是骗子无疑，找闲鱼客服无法处理,未对该卖家进行任何处理，也未退款，现向平台投诉闲鱼，返还我被骗的741元